Podopieczna ma 82 lata i mieszka w Darmstadt. Choruje na schorzenia serca oraz cukrzycę insulinozależną, przeszła również zawał i udar. Ma przyznany Pflegegrad 3. Porusza się samodzielnie i nie potrzebuje transferu. Asekuracja jest konieczna podczas wchodzenia po schodach. Na miejscu dostępne są winda schodowa, rollator, wózek inwalidzki i krzesło prysznicowe.
Seniorka zachowuje prawidłową orientację w czasie i miejscu oraz rozpoznaje osoby. Mówi, słyszy i widzi bez ograniczeń. Jej rytm dobowy nie jest zaburzony i nie wymaga pomocy w nocy. Występuje nietrzymanie moczu i stolca; stosowane są pieluchomajtki oraz podkłady.
Przy ubieraniu i dbaniu o twarz oraz jamę ustną podopieczna potrzebuje nadzoru. Częściowej pomocy wymaga podczas kąpieli, mycia górnej części ciała i nóg, higieny intymnej, mycia włosów oraz pozostałych czynności pielęgnacyjnych. Je i pije samodzielnie.
Opiekunka zajmuje się zakupami, gotowaniem i przygotowywaniem posiłków, sprzątaniem oraz praniem. Od czasu do czasu do wykonania są także lekkie prace na balkonie lub w ogrodzie. Seniorka mieszka z mężem.
